Du satte kanskje inn penger uten å sjekke innskuddsgrensene, og det endte med at du spilte mer enn planlagt. Nå lurer du på hva du egentlig bør vite før du gjør et nytt innskudd.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense før jeg setter inn penger?
Gå til kontoinnstillingene og velg ansvarlig spill. Der kan du sette en grense for hvor mye du kan sette inn i løpet av en periode. Grensen gjelder umiddelbart og kan ikke heves med en gang. Sjekk at grensen er lagret før du går videre.
Kan jeg ta en pause fra spillingen, og hvordan fungerer det?
Du kan velge en pause i kontoinnstillingene under ansvarlig spill. Pausen blokkerer innlogging og spill i den perioden du velger. Du kan ikke oppheve pausen før tiden er ute. Sjekk at du er logget ut etter at pausen er aktivert.
Hva skjer hvis jeg overskrider tidsgrensen jeg har satt?
Når tidsgrensen er nådd, blir du logget ut automatisk. Du kan ikke fortsette å spille før neste periode starter. Dette er en påminnelse om å ta en pause. Sjekk hvor mye tid du har brukt under kontooversikten.
Hvordan kan jeg se hvor mye jeg har spilt den siste måneden?
Gå til kontooversikten og velg spillhistorikk. Der ser du alle spill og beløp for perioden du velger. Du kan filtrere på dato for å se forbruket ditt. Sjekk summeringen nederst for å få en oversikt.
Finnes det en måte å blokkere spill fra mobilen på?
Du kan aktivere en selveksklusjon som gjelder hele kontoen. Da stenges tilgangen også fra telefonens nettleser. Selveksklusjonen varer i den perioden du velger. Sjekk at du har logget ut av alle enheter etter at den er aktivert.
Hva gjør jeg hvis jeg føler at spillingen tar for mye plass?
Snakk med noen du stoler på, eller kontakt en hjelpeorganisasjon for spilleavhengighet. Du kan også sette strenge grenser eller ta en lengre pause. Mange velger å kombinere dette med en påminnelse på telefonen. Sjekk innstillingene dine jevnlig for å se at grensene passer.
Kontoen din
Hvordan oppretter jeg en konto uten å gjøre feil?
Bruk riktig navn og adresse når du registrerer deg. Oppgi alltid samme opplysninger som i banken. Da unngår du problemer senere med uttak. Sjekk at e-postadressen er bekreftet før du setter inn penger.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
For å beskytte kontoen din og følge reglene for pengespill. Du laster opp et gyldig ID-dokument i kontoinnstillingene. Behandlingen tar litt tid, men du får beskjed når den er ferdig. Sjekk at dokumentet er tydelig og ikke utløpt.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk «glemt passord»-lenken på innloggingssiden. Du får en e-post med instruksjoner for å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Sjekk at du har skrevet e-postadressen riktig før du sender forespørselen.
Kan jeg ha flere kontoer hos dere?
Nei, hver spiller kan bare ha én konto. Hvis du oppretter flere, kan kontoene bli stengt. Bruk den kontoen du allerede har, og oppdater opplysningene der. Sjekk at du ikke har en gammel konto du har glemt.
Hvordan fungerer det å logge inn på https://rainbet.co.no fra mobilen?
Åpne nettleseren på telefonen og gå til nettstedet. Logg inn med e-post og passord som vanlig. Du trenger ikke laste ned noe for å spille. Sjekk at du bruker en sikker tilkobling og at adressen er riktig.
Hva skjer med kontoen min hvis jeg ikke bruker den på lenge?
Kontoen din blir ikke slettet automatisk, men den kan bli gjort inaktiv. Du kan logge inn igjen når som helst. Sjekk at kontoopplysningene dine fortsatt er riktige. Hvis du har glemt passordet, kan du tilbakestille det.
Betalinger
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke for innskudd?
Du kan velge mellom flere vanlige betalingsmåter i kassen. Hvilke som er tilgjengelige avhenger av hvor du bor. Sjekk listen i innskuddsvinduet før du velger. Du ser også eventuelle gebyrer før du bekrefter.
Hvor lang tid tar det før et uttak er på kontoen min?
Behandlingstiden varierer med betalingsmåten du velger. Noen metoder er raskere enn andre. Du kan følge statusen i kontoutskriften. Sjekk at identiteten din er bekreftet for å unngå forsinkelser.
Hva gjør jeg hvis innskuddet ikke kommer inn på kontoen?
Vent litt og oppdater kontoutskriften. Hvis beløpet fortsatt mangler, kontakt kundestøtten med kvitteringen. Ikke gjenta innskuddet før du har fått svar. Sjekk at du brukte riktig kontonummer eller betalingsreferanse.
Kan jeg bruke samme betalingsmåte for innskudd og uttak?
Det anbefales å bruke samme metode for begge, slik at uttaket går raskere. Noen metoder støtter bare innskudd, ikke uttak. Sjekk hvilke alternativer som er tilgjengelige for uttak før du setter inn penger. Da unngår du ekstra ventetid.
Hvorfor blir uttaket mitt avvist?
Det kan skyldes at identiteten din ikke er fullstendig bekreftet. Sjekk at alle dokumenter er lastet opp og godkjent. Sørg for at du ikke har ubrukte bonuser som krever mer spill. Kontakt kundestøtten hvis du ikke finner årsaken.
Er det gebyrer knyttet til innskudd og uttak?
Rainbet kan kreve gebyr for enkelte betalingsmåter. Gebyrene vises i kassen før du bekrefter. Les nøye hva som gjelder for den metoden du velger. Sjekk alltid beløpet som trekkes før du fullfører.
Kampanjer
Hvordan bruker jeg en rainbet bonus code?
Skriv inn koden i feltet for kampanjekode når du gjør et innskudd. Koden må være riktig stavet og fortsatt gyldig. Etter at du har bekreftet, blir bonusen lagt til kontoen. Sjekk at du har lest vilkårene for hvor mye du må spille.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen selv om jeg skrev inn koden?
Koden kan være utløpt eller bare gjelde for nye spillere. Sjekk at du oppfyller kravene for kampanjen. Noen bonuser krever et minsteinnskudd. Kontakt kundestøtten hvis du mener at du har oppfylt alt.
Hva betyr omsetningskravet for bonusen min?
Omsetningskravet er hvor mange ganger du må spille bonusbeløpet før du kan ta ut gevinster. Du ser kravet i bonusvilkårene. Spill som ikke teller med, kan føre til at du ikke når kravet. Sjekk hvilke spill som bidrar før du begynner.
Kan jeg bruke bonusen min på alle spill?
Nei, noen spill bidrar ikke eller bidrar mindre til omsetningen. Sjekk listen over spill som er kvalifiserte i bonusvilkårene. Velg spill som teller fullt ut for å nå kravet raskere. Unngå spill som er utelukket når du spiller med bonus.
Hva skjer hvis jeg vil ta ut penger før jeg har oppfylt omsetningskravet?
Da kan bonusen og eventuelle gevinster bli trukket tilbake. Du kan fortsatt ta ut det du har satt inn selv. Sjekk hvor mye du har spilt av kravet i bonusoversikten. Vent med uttaket til du har oppfylt kravet hvis du vil beholde gevinsten.
Hvordan bruker jeg rainbet no fra mobilen?
Åpne nettleseren på telefonen og logg inn på kontoen. Gå til kampanjesiden for å se gjeldende tilbud. Skriv inn eventuell kode i kassen før du bekrefter innskuddet. Sjekk at bonusen er registrert før du begynner å spille.