Du sitter i sofaen en tirsdag kveld med telefonen og vurderer å sette inn penger for første gang. Det spillere oftest gjør feil i det øyeblikket, er å overse hvilke vilkår som gjelder for bonusen og hva de faktisk må gjøre for å få den utbetalt.
Velkomsttilbudet ved første innskudd
Hvordan aktiverer jeg velkomsttilbudet hos Betsson casino?
Du må som regel velge tilbudet før du setter inn penger. Gå inn på kontosiden din og se etter seksjonen for kampanjer. Der velger du velkomsttilbudet og bekrefter valget. Etterpå gjør du innskuddet som vanlig. Sjekk at tilbudet står som aktivt før du fullfører innskuddet.
Hva skjer hvis jeg setter inn penger uten å velge bonus?
Da registreres innskuddet uten at bonusen legges til. Du får altså ikke ekstra midler eller gratisspill. Mange spillere tror bonusen kommer automatisk, men den må aktiveres. Velg tilbudet på forhånd neste gang. Det sparer deg for skuffelsen med et innskudd uten bonus.
Kan jeg bruke velkomsttilbudet på alle spill?
Nei, bonusen gjelder bare for spill som er merket som tellende i kampanjen. Ofte er det bare enkelte spilleautomater eller et begrenset utvalg. Hvis du spiller andre spill, teller ikke innsatsen mot vilkårene. Sjekk hvilke spill som er inkludert før du begynner å spille. Da vet du om innsatsen din faktisk teller.
Hvorfor teller ikke innsatsen min fra spilleautomater mot bonusen?
Ikke alle automater er merket som tellende i kampanjen. Noen spill er helt utelatt, og andre teller bare delvis. Hvis du spiller et spill som ikke er inkludert, bidrar ikke innsatsen til å oppfylle vilkårene. Bytt til et spill som er merket som tellende. Du finner oversikten i kampanjebeskrivelsen.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger for tidlig?
Da kan bonusen og eventuelle gevinster falle bort. Uttak før du har oppfylt vilkårene regnes ofte som at du gir avkall på tilbudet. Les hva som står om uttak før du ber om det. Vent til du har spilt nok til at vilkårene er oppfylt. Da beholder du det du har opptjent.
Kan jeg bruke velkomsttilbudet flere ganger?
Velkomsttilbudet er for nye spillere og gis normalt bare én gang per person. Har du allerede hatt en konto, får du ikke tilbudet på nytt. Det samme gjelder hvis du oppretter en ny konto med samme opplysninger. Sjekk om du allerede har en konto før du registrerer deg. Da unngår du å gå glipp av et tilbud du ikke har krav på.
Hva er omsetningskravet, og hvordan påvirker det uttaket?
Omsetningskravet er hvor mange ganger du må spille gjennom bonusen før den kan tas ut. Et høyere krav betyr at du må spille mer før pengene blir tilgjengelige. Dette står i kampanjebeskrivelsen. Regn ut hvor mye du må spille før du takker ja. Da vet du om tilbudet passer ditt spillmønster.
Hva skjer hvis jeg ikke oppfyller vilkårene innen fristen?
Da mister du bonusen og gevinstene som er opptjent med den. Fristen står i kampanjebeskrivelsen, og den kan være kortere enn du tror. Spill jevnt og planlegg etter fristen. Sjekk hvor mange dager du har på deg før du begynner. Det er bedre enn å oppdage det for sent.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?
Du finner innstillingene for ansvarlig spill på kontoen din. Der kan du sette en grense for hvor mye du vil sette inn. Grensen trer i kraft med en gang du bekrefter den. Velg et beløp du er komfortabel med over tid. Da unngår du å sette inn mer enn du hadde tenkt.
Kan jeg ta pause fra spillingen?
Ja, du kan velge en pause i innstillingene for ansvarlig spill. Pausen betyr at du ikke får spilt i perioden du velger. Den trer i kraft umiddelbart etter at du bekrefter. Velg en pause hvis du kjenner at spillingen tar for mye plass. Du kan ikke angre midt i perioden.
Hva skjer hvis jeg stenger kontoen min?
Da stenges kontoen for spill, og du kan ikke lenger sette inn penger. Eventuelle midler du har til gode, må du ta stilling til før du stenger. Stenging er et sterkt virkemiddel, så vurder det nøye. Kontakt kundestøtten hvis du er usikker på hva som skjer med saldoen din.
Hvordan ser jeg hvor mye jeg har spilt totalt?
Du finner oversikten over spillhistorikken på kontoen din. Der ser du innsatser og gevinster over tid. Ta en titt på den jevnlig. Hvis du blir overrasket over summen, er det et tegn på å sette en grense. Slik får du et realistisk bilde av spillingen din.
Hva gjør jeg hvis jeg føler at spillingen tar overhånd?
Da bør du sette en pause eller en innskuddsgrense med en gang. Du kan også bruke verktøy som blokkerer spill på tvers av nettsteder. Snakk med noen du stoler på om det du opplever. Det finnes hjelpeorganisasjoner for spillavhengighet i Norge. Du er ikke alene om dette.
Kan jeg spille hos Betsson casino på mobilen?
Du kan spille i telefonens nettleser uten å installere noe. Nettstedet tilpasser seg skjermen, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Spilling i nettleseren fungerer på de fleste telefoner. Pass på at du har en stabil tilkobling. Da unngår du avbrudd midt i et spill.
Hva er forskjellen på pause og selvekskludering?
En pause er midlertidig og varer i en periode du velger. Selvutestengelse varer lenger og stenger deg ute fra spill i hele perioden. Begge deler settes i innstillingene for ansvarlig spill. Velg det som passer situasjonen din. En pause kan være nok hvis du bare trenger en kort avbrekk.
Hvorfor blir jeg bedt om å bekrefte identiteten min?
For å kunne ta ut penger må du bekrefte hvem du er. Dette er et krav for å hindre hvitvasking og svindel. Du laster opp gyldig legitimasjon i kontoinnstillingene. Sjekk at navnet på legitimasjonen stemmer med kontoopplysningene. Da går uttaket raskere.
Innskudd og uttak
Hvilke innskuddsmetoder kan jeg bruke?
Du ser hvilke metoder som er tilgjengelige på innskuddssiden din. Noen metoder passer bedre for små beløp, andre for større. Velg den som er enklest for deg. Sjekk om det er gebyrer knyttet til metoden før du setter inn. Da vet du hva innskuddet faktisk koster.
Hvor lang tid tar det før penger jeg har satt inn, er på kontoen?
Noen metoder setter inn pengene med en gang, mens andre kan ta litt tid. Det avhenger av metoden du velger. Du ser saldoen din på kontoen etter at innskuddet er registrert. Sjekk saldoen før du begynner å spille. Da vet du at pengene er klare.
Hvordan ber jeg om uttak?
Gå til kassen og velg uttak. Du må oppgi hvor mye du vil ta ut og hvilken metode du vil bruke. Uttaket behandles etter at du har bekreftet. Sjekk at du har bekreftet identiteten din på forhånd. Da unngår du forsinkelser.
Hvorfor blir uttaket mitt forsinket?
Det kan skyldes at identiteten din ikke er bekreftet, eller at du har en aktiv bonus. Sjekk at alle dokumenter er lastet opp og godkjent. Hvis du har en bonus som ikke er oppfylt, må du fullføre vilkårene først. Hos betssoncasino.co.no/ finner du oversikten over kravene som gjelder for din konto. Da ser du hva som mangler før du ber om uttak.
Kan jeg ta ut penger med samme metode som jeg satte inn med?
Ja, hovedregelen er at uttaket går tilbake til samme metode som innskuddet. Dette er for å hindre misbruk av kontoen. Hvis metoden ikke støtter uttak, må du bruke en annen løsning. Sjekk hvilke metoder som er godkjent for uttak før du setter inn. Da slipper du overraskelser.
Hva er minste og største beløp jeg kan ta ut?
Det finnes grenser for hvor lite og hvor mye du kan ta ut om gangen. Du ser grensene i kassen når du ber om uttak. Velg et beløp innenfor grensene. Hvis du vil ta ut mer enn grensen, kan du dele det opp i flere uttak. Sjekk grensene på forhånd, så går det raskere.
Hva skjer hvis jeg setter inn penger med en annens kort?
Innskudd må komme fra en konto eller et kort i ditt eget navn. Bruker du en annens kort, kan innskuddet bli avvist eller frosset. Dette er for å hindre misbruk. Bruk alltid dine egne betalingsmidler. Da unngår du problemer med både innskudd og uttak.
Registrering av ny konto
Hvordan oppretter jeg en konto hos Betsson casino?
Klikk på registrer deg og fyll inn navn, adresse og fødselsdato. Du må også oppgi en e-postadresse og et passord. Godkjenn vilkårene og send inn skjemaet. Du får en e-post for å bekrefte kontoen. Sjekk at opplysningene stemmer før du sender inn.
Hvilke opplysninger må jeg oppgi?
Du må oppgi fullt navn, adresse, fødselsdato og kontaktinformasjon. Noen ganger blir du også bedt om å oppgi telefonnummer. Alle opplysninger må være korrekte og i ditt eget navn. Feil opplysninger kan føre til at kontoen blir sperret. Sjekk at navnet er stavet riktig.
Hvordan logger jeg inn for første gang?
Etter at du har bekreftet kontoen, kan du logge inn med e-postadressen og passordet du valgte. Skriv inn opplysningene på innloggingssiden. Hvis du har glemt passordet, kan du tilbakestille det. Betsson login krever at du bruker samme e-post som du registrerte deg med. Sjekk at du skriver riktig e-postadresse.
Hvorfor må jeg bekrefte e-postadressen min?
Bekreftelsen viser at e-postadressen tilhører deg. Uten den kan du ikke fullføre registreringen. Du får en e-post med en lenke du klikker på. Sjekk søppelpostmappen hvis du ikke ser den. Da unngår du å vente unødvendig.
Kan jeg ha flere kontoer?
Nei, du kan bare ha én konto per person. Har du flere, kan de bli stengt. Dette gjelder også hvis du bruker ulike e-postadresser. Sjekk om du allerede har en konto før du registrerer en ny. Da unngår du problemer med uttak senere.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Klikk på glemt passord på innloggingssiden. Du får en e-post med en lenke for å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Sjekk at du skriver riktig e-postadresse. Da kommer lenken frem med en gang.
Hvordan bekrefter jeg identiteten min etter registreringen?
Du laster opp et bilde av gyldig legitimasjon i kontoinnstillingene. Du kan også bli bedt om å bekrefte adressen din med et dokument. Sjekk at bildet er tydelig og at alle kanter vises. Når dokumentene er godkjent, er kontoen klar for uttak. Jo tidligere du gjør dette, jo raskere går uttakene.
Betsson casino online gir deg tilgang til spillene i nettleseren, men husk at vilkårene for bonus og uttak gjelder uansett hvor du spiller.